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point of sales system（販売時点情報管理システム）の略称。流通業において，小売店の店頭で商品の販売動向をオンラインで継続的にチェックし，マーチャンダイジング，在庫管理，物流システムなどを統合的に管理するシステムで，POSシステムともいう。POSは一連のハードウェアとソフトウェアから成り立っている。ハードウェアは，値札→読取装置とキャッシュレジスター兼用のPOSターミナル→店舗内ミニコンピューター→オンラインでつながれた本部のホストコンピューター，という一連の流れによってデータが集計される。値札（タグ）には白黒の縦縞のバー・コードが用いられ，品番コード，メーカー・コード（仕入先コード），プライス・コードなどの情報が組み込まれている。バー・コードは全国的に統一化が進められており，POSターミナル読取用の値札付作業を商品のメーカーや問屋の段階で行うソースマーキングが普及している。顧客により買い上げられた商品は，OCR（光学的文字読取装置）または スキャナーで一つずつ読み取られ，POSターミナルからすべての販売された商品のデータが送り出される。

　POSで最も重要な作業は，集積されたPOSデータを有効に利用するためのソフトウェアまたは利用技術の開発である。POSデータの利用方法には，店舗内の販売を促進するためのインストア・マーチャンダイジング，流通在庫を極限まで減少させる在庫管理システム，商品の受発注をスムーズにさせる物流管理システム，消費者の需要動向を把握する市場管理システムがあり，これらを相互に有機的に結びつけることによって，生産から消費までの商品の流れを垂直的に統合し，流通の合理化を促進することが可能となる。このようにPOSシステムは，時々刻々変化する商品の販売動向をキャッチすることによって，売筋商品を見つけだし，棚割りを変更し，店頭価格を改め，顧客の好みや需要の変化を商品別にとらえることによって，商品の回転率を上げて店頭在庫を減らすことができる。また，きめ細かな品ぞろえは，商品の発注を量的にも時間的にも細分化させることになり，店頭在庫の変化に即応できる機動的な物流システムの構築が要請される。すでにスーパーやコンビニエンス・ストアを傘下にもつ大手の小売業者は，POSシステムから得られた情報にもとづいて，在庫や物流の管理のみならず顧客情報管理システムを確立して小売業のマーケティングを展開している。さらに小売業者のうちには大手メーカーとPOS情報を共有することにより，製・販同盟を結んで製品開発の段階から共同して市場の変化に対応する生産・流通の垂直的統合化が進められている。
執筆者： 川嶋 行彦